Obchodní podmínky

GDPR - Ochrana osobních údajů Reklamační řád Prohlášení o použití cookies Obchodní podmínky OP

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti GS‑services, s.r.o.

pro prodej na internetových obchodech pod značkou GLOBAL GASTRO
Účinnost: 1.2.2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky („OP“) upravují práva a povinnosti mezi společností GS‑services, s.r.o., se sídlem Říčanská 431, 252 42 Jesenice, IČO 24220841, DIČ CZ24220841, sp. zn. C 189929 vedená Městským soudem v Praze („Prodávající“), a kupujícími („Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetových obchodů Prodávajícího.

1.2. OP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před OP.

1.3. OP se vztahují na nákupy na těchto doménách:

· globalgastro.cz

· apex.cz

· gastrosky.cz

· prolednice.cz

1.4. Prodejna / kontakty:
Global Gastro
Mikrobiologický ústav AV ČR
Vídeňská 1083 (pavilon S/c)
142 00 Praha 4
E-mail: obchod@globalgastro.cz

1.5. Vymezení pojmů:

Spotřebitel — osoba dle § 419 občanského zákoníku.
Podnikatel — osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (B2B).

2. Informace před uzavřením smlouvy

2.1. Prezentace zboží na e‑shopu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu dle § 1732 odst. 2 OZ.
2.2. Fotografie zboží jsou ilustrativní; rozhodující je popis.
2.3. Ceny jsou uvedeny v CZK, obvykle včetně DPH, a zobrazují se před odesláním objednávky včetně nákladů na dopravu.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení akceptace objednávky Kupujícímu.
3.2. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s OP a souvisejícími dokumenty.
3.3. Prodávající může objednávku ověřit a má právo ji odmítnout dle čl. 4.4.
3.4. U osobního odběru je Kupující povinen převzít zboží do 5 dnů od výzvy, nebude-li dohodnuto jinak.

4. Cena, platební podmínky a chyby v ceně

4.1. Cena zboží je platná v okamžiku akceptace objednávky.
4.2. Platební metody:

hotově při převzetí,
platební kartou (Visa, MasterCard),
bankovním převodem na základě zálohové (proforma) faktury.

4.3. Zjevná chyba v ceně:

Pokud je u produktu uvedena cena, která je zjevně chybná (např. extrémně nízká, nulová, technická chyba), Prodávající není povinen dodání za tuto cenu realizovat. O situaci informuje Kupujícího a nabídne korektní cenu.

4.4. Prodávající může odstoupit od smlouvy, pokud:

zboží není dostupné či se již nevyrábí,
dodavatel výrazně změnil cenu,
došlo k chybě v ceně dle čl. 4.3.

5. Doprava, dodání a převzetí zboží

5.1. Způsoby dopravy a ceny jsou uvedeny na webu e‑shopu.
5.2. Kupující je informován o termínu expedice dle povahy zboží.
5.3. Při převzetí zásilky je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu.
5.4. Výnos do patra, instalace ani montáž nejsou součástí dopravy, pokud není sjednáno jinak.
5.5. Nepřevzetí zásilky (např. dobírky):
Pokud Kupující zásilku bez důvodu nepřevezme, je povinen uhradit Prodávajícímu skutečné náklady na dopravu, vrácení zásilky a přiměřené manipulační náklady.
(Platí pro spotřebitele i podnikatele.)

6. Přechod rizika a vlastnické právo

6.1. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím zboží.
6.2. Vlastnické právo přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

7.1. Postup při uplatnění reklamace, lhůty, pravidla pro spotřebitele i podnikatele a související náležitosti upravuje Reklamační řád Prodávajícího, dostupný zde:
➡ https://globalgastro.cz/content/9-reklamacni-rad

7.2. Reklamační řád tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

7.3. Kupující je povinen seznámit se s návodem k použití a zboží užívat dle pokynů výrobce.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel – 14 dní)

8.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu.
8.2. Odstoupení lze provést e‑mailem nebo poštou.
8.3. Zboží musí být odesláno zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu:

Global Gastro GS‑services, s.r.o.
Vídeňská 1083 (pavilon S/c)
142 00 Praha 4

8.4. Prodávající vrátí platbu do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží zboží nebo Kupující prokáže jeho odeslání.
8.5. Vrací se cena zboží, mínus náklady na dupravu.
8.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé neoprávněným nakládáním.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR/ODR)

9.1. Spotřebitel může spor řešit prostřednictvím České obchodní inspekce:
https://adr.coi.cz

9.2. Lze využít také platformu online řešení sporů ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Zpracování osobních údajů (GDPR)

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího zejména pro účely uzavření a plnění smlouvy, vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností.
10.2. Podrobná pravidla ochrany osobních údajů jsou uvedena v dokumentu:
➡ https://globalgastro.cz/content/7-gdpr-ochrana-osobnich-udaju

10.3. Kontaktní e‑mail pro ochranu osobních údajů: obchod@globalgastro.cz

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
11.2. Neplatnost některého ustanovení OP nemá vliv na platnost ostatních částí.
11.3. Prodávající může OP měnit; nová verze je účinná dnem zveřejnění na e‑shopu.
11.4. Tyto OP nahrazují všechny předchozí verze.